三、客户提出抗拒点后杜云生解决的步骤。 　　（1）杜云生判断真假：先判断出客户的抗拒是真的还是在搪塞我们。（案例：卖沙发） 　　（2）杜云生要确认它是唯一的真正抗拒点：“请问，这是今天唯一您不能跟我合作的原因吗？”“请问一下，这是唯一不选择我们媒体的原因吗？” 　　（3）杜云生再一次确认：“换句话说，要不是这个问题您就会选择我们的媒体，是吗？”“...
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