三、客户提出抗拒点后杜云生解决的步骤。   (1)杜云生判断真假:先判断出客户的抗拒是真的还是在搪塞我们。(案例:卖沙发)   (2)杜云生要确认它是唯一的真正抗拒点:“请问,这是今天唯一您不能跟我合作的原因吗?”“请问一下,这是唯一不选择我们媒体的原因吗?”   (3)杜云生再一次确认:“换句话说,要不是这个问题您就会选择我们的媒体,是吗?”“...