抗拒


第三篇 顾客抗拒点免除窍门

1、影响顾客采购三大妨碍的化解窍门
1)、报价—化解窍门
2)、质量—化解窍门
3)、效劳—化解窍门
在销售中,最怕的即是客户有抵抗点,客户会时常提出对商品、对报价、对效劳的一些抗拒点,怎么免除这些抗拒点显得非常重要。客户的抗拒点无法免除就不能与客户成交,那么之前所做的全部的作业全部为零。以上对客户所提出的报价、质量作用、效劳的抵抗进行直接疾速免除,让客户马上把你的商品带回家。在课程练习中,杜云生老师教你怎么化解顾客忧虑报价的疑问、怎么化解顾客忧虑质量作用的疑问、怎么化解效劳的疑问,让你方便的解决、手到擒来、垂手可得的化解办法和战略!

2、确定顾客抗拒点的六大进程
1)、剖析
2)、承认
3)、再承认
4)、测验
5)、回答
6)、成交
在销售时,顾客会有意无意的提出报价贵、要思考、到别家看看、再看一下……等许多抵抗点,即是不马上跟你买。以上练习经过确定顾客抗拒点的六大进程办法,不管顾客提出任何抵抗点和再多抵抗点,只需运用这六大进程即可将顾客抵抗点免除,让顾客马上把商品带回家!在课程练习中,杜云生老师练习你怎么确定、怎么判别、怎么承认、怎么再承认、怎么测验、怎么免除、怎么成交的办法诀窍!

3、顾客抵抗直接免除窍门
1)、认同
2)、提问
3)、成交
在销售进程中,如你处置得当,把握了顾客抗拒点直接免除窍门,能够在最短时刻与客户成交。这个办法即是先认同客户的抗拒、然后进行有用的提问、直接成交就能够了。办法简略、疾速、有用。在课程练习中,杜云生老师练习你怎么运用认同、怎么提问、怎么成交的办法诀窍!

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